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会改变制造或违背你的公司吗?

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我们大多数人都很乐意离开2020后面。但是有一件事不会在去年 - 不断变化中尽快消失。

传奇的企业家彼得·迪兰迪人喜欢说,“唯一的常数是改变,而变化率正在增加。”

我们在2021年响了一个世界上,在一年前没有人能够预见。我们正在为家中工作,我们正在与远程团队进行沟通,我们依靠技术来管理与客户的关系。许多人最终需要这些变化,最终会出现我们的职业,但肯定不会像2021年采用的那样迅速。谁能想象的员工永远不会来到办公室,或者所有年龄与我们联系在ZOOM上的客户的客户?很难相信,但我们别无选择。

顺便说一下,这种显着的过渡和调整期限不会以大流行结束。作为客户最可信赖的顾问的角色的变化只会加速。最近的选举中的扫地技术和沟通变化之上,提出了新的税法的可能性,您的客户业务将继续处理新的复杂性。

成功会计师事务所如何迎接新挑战并出现在上面?以下是三种策略:

1.采用抗脆弱的心态。

在他的书中,“反脆弱:从紊乱中获得的东西,“Nassim Taleb谈到建立一个”反脆弱“的心态,您不仅不仅通过变化而嘎嘎作响,而且学会倾向于改变并实际欢迎它。正如我过去写的那样 今天会计 文章 ”成为一个抗脆弱的CPA),“一个脆弱的公司在压力下崩溃,但面对逆境和波动的反脆弱的人变得更强壮和更好。

作为CPAS,我们的膝盖反应是为了抵制可能影响我们业务的其他压力源的变化和支撑自己。这不是大多数组织遇到大流行的方式吗?

当然, 弹性和应变计划 是重要的策略。但每个人都知道,我们的所有时间捍卫和吸收命中都不允许增长。作为机遇的挑战的CPA公司将在一个优势开始2021年。这里有些例子:

  • 更多的客户比以往任何时候都依赖于可信赖的顾问来浏览PPP贷款。有些公司而不是支撑繁重的工作量,通过成为可信赖的思想领袖和细心的沟通者来扩展其劳动力和客户基础。
  • 由于从家的工作成为常态,一些公司看到没有地理边界的人才带来了才能。
  • 由于客户调整到视频会议,许多CPAS发现他们能够比以往更有效地与客户沟通。这使它们能够构建可信的关系并急剧提出客户端服务栏。

如果你是一个不断发现辩护模式的领导者,请尝试倾向于一次变化。寻找提供更高级别的服务和价值的机会。你今年可以在哪里冒犯?请记住,您不必在出血边缘。只需确保您遵守影响我们职业的趋势和最佳实践。花时间在新想法上,而不会抛出业务的可靠组成部分。

2.调整工具,而不是您的哲学。

考虑到这一点,重要的是要在你的工作中作为一个注册会计师。即使在最混乱和加速的变革时期,您也应始终专注于您的业务的主要基础:

  • 与您的客户进行沟通;
  • 解决您的客户的问题;
  • 倾听和提出问题;和,
  • 建立关系。

无论您在传播策略和技术中面临多少变化,都将确保您的工作从未变得过时过时。而不是花时间试图预测将来会改变什么,专注于不会改变什么。寻找会保持不变的东西,并在您的业务的基本领域变得优秀。

在我们周围有如此多的改变,你需要找到一个锚点。而不是尝试一次做一千个不同的东西,保持专注于对您的业务的非常少量的高优先级操作,并确实如此。

3.保持客户痴迷。

没有什么比你的客户关系更重要了。如果你进入新的一年累了,压力或殴打2020,猜猜是什么?您的客户也是如此。即使是在这些前所未有的时间期间学会使用ZOOM和客户端门户的最低技能。他们对其专业和个人生活进行了重大调整。现在,这是你的工作 主动问题 - 解决者,一个值得信赖的存在和一致的盟友 for them.

变化是可怕的。但是一件事2020教导我们是我们可以从最完整的更改变化中脱离。凭借反脆弱的心态和对客户的坚定承诺,您将在2021年及以后生存(和茁壮成长)。

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