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为什么会计师事务所的继任失败

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公司继任计划的第一大问题是,他们仍然没有招聘足够的未来领导者。我们仍在研究GPA,并淘汰B和C学生。

当我向公司咨询时(不尊重A学生!),我发现B和C学生通常是经营公司的人,并且可以肯定的是,他们是主要的业务获取者和客户处理者。

在会计界,最大的“敲响”是当我们引入新客户时。在金融服务行业中,他们最大的“敲响”是当他们从竞争对手那里抢走新星时。也许我们应该重新调整对我们来说最重要的事情。我仍然认为公司的首席执行官们没有花足够的时间成为人才发掘者。我们都知道,优秀的人才会产生出色的客户和未来的领导者。

会计行业即将进入所谓的“第四次主要工业革命”。人工智能和机器人技术将取代入门级会计师通常所做的许多工作。我们将从过去一直是三角形或金字塔的杠杆模型转变为更像钻石形状的新杠杆模型。

四大会计师事务所之一最近表示,他们预计,由于技术的进步,大学毕业的新员工到2020年可能会下降多达50%。结合估计,由于区块链等新技术,审计费用在未来五年内可能会下降25%至50%,您将迎来一场完美的风暴。

一个重大的变化即将打击该行业。从积极的方面来看,美国注册会计师协会的领导干得很出色,可以使公司了解变化并提供有关如何重建公司的建议。

在未来五年中,非股权合伙人与股权合伙人的比例将大大增加。简而言之,当今许多年轻和年轻的合作伙伴都不会将股权合作伙伴的地位视为“终极目标”,他们也不喜欢通常随之而来的大量买入(资本出资)。如今,非股权合作伙伴有多种形式和规模。他们可能是年轻的合伙人,最终将成为股权合伙人。他们可能是非股权合作伙伴,而这可能是他们的“最终安息之所”;它也可以是“合并”的合作伙伴(通常在较老的一方);最后可能是招募了横向合作伙伴(双方都花了一些时间来确定是否合适,然后再转为股权合作伙伴身份)。

但是,这里更大的问题是,由于将需要对技术进行大量投资,合作伙伴所需的资金可能会急剧增加,但是由于可用股权合作伙伴提供的资金较少,因此这可能是一个重大挑战公司。

黄金老歌

公司继任计划失败的第一大原因始于退休合伙人。通常,退休的合伙人一直在听太多Carly Simon的热门歌曲,例如“没人能做得更好”和“你是如此徒劳”。事实是,如果合伙人明天去世,客户就不会破产。他们会找到另一家注册会计师事务所做他们的工作。

我们需要提醒我们的退休合作伙伴,我们向他们支付延期赔偿(商誉)的原因是他们留下的遗产(在这种情况下,是客户群)。我们在这里所需要的只是他们的帮助,因此当他们退休时,我们在比赛中具有有意义的优势!

海蒂·加德纳(Heidi Gardner)的书“聪明的协作”(Smart Collaboration)讨论了“抢夺者”和“独行狼”之间的区别。身体抢夺者需要在客户上工作的多个人,因此客户可以利用多个接触点和资源。另一方面,孤独的狼将其他所有人与客户隔离开来,使过渡几乎不可能。显而易见的问题是:“为什么我们要允许这种情况发生,然后通过向这些合作伙伴支付延期赔偿来加重伤害?”我就是不明白!我敦促公司在此与退休合伙人划清界限,并至少在退休合伙人没有尽其所能来适当地过渡客户方面,在合伙协议中增加针对不良行为的罚款条款。

公司继任失败的另一个重要原因是,退休合伙人从不投资“公司赞助”。当退休的合伙人去拜访所有客户时(由合伙人接管帐户!),就会进行公司赞助,并提供“长期”认可,例如,“我只想让你知道这个人实际上更聪明比我强,您会为他们为您提供的服务水平感到惊讶。他们是“真正的交易!””

关于非请求条款,太多的合伙协议仍然太模糊。公司应该对盗用人才采取严厉的处罚措施(例如离职雇员薪酬的1倍),并更好地确定退休合伙人在离开公司后可以为客户提供或不能向客户提供哪些服务。我们仍然看到没有将与公司会面的潜在客户作为公司资产的协议(属于非请求条款)。

在领导力的问题上,领导力是继任者的重要组成部分,首席执行官或管理合伙人应是公司薪酬最高的合伙人之一。如果不是,那么您要么没有最好的“参与者”,要么根本就不重视这个职位,而更像是管理职位(相对于领导或管理职位)。我最近遇到了一个关于领导层继任的好话:“直到您培养出另一个可以领导的领导者,您才是领导者。”

公司的首席运营官已经“悄然”成为公司最重要的职位之一。这个职位确实使CEO能够执行CEO以往无法执行的那种领导工作,因为他们被太多的行政事务所困扰。我们还需要向这些人支付他们的身价-他们非常有价值。

我将注册会计师事务所与律师事务所进行了比较,并询问为什么律师事务所在《美国律师》等出版物中报告其获利能力时会公开分享其平均股权合伙人薪酬。 CPA公司会采取重大措施“隐藏”其同事和潜在应聘者的信息。这些可能并不完全是“金钱”,但是这些优秀律师事务所的领导者会告诉您,在追求顶尖人才时,这一指标为他们提供了主要的招聘优势。我并不是说出去吹牛,而是至少找到一种真正让他们知道合伙人可以在您的公司取得多大财务成就的方法。

奥克兰A俱乐部的著名棒球总经理比利·比恩(Billy Beane)表示,该团队拥有一种策略和公式,可以用成本较低的人才来取代表现不佳的人才,如果他们表现不佳,则最终要取代他们。他指出,由于某些疯狂的原因,在CPA公司中,我们抓住了表现不佳的人才。

我要问的两个问题是:

  1. 如果情绪和“推回”无关紧要,那么如果可能的话,明天您将有多少现在的股权合作伙伴转为非股权状态?
  2. 如果可能的话,您明天会立即升入“大联盟”中的“农场球队”中有多少人(通常是年轻的球星)?

本文改编自最近在加利福尼亚州拉古纳海滩举行的AICPA大企业会议上的讲话。

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