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COVID-19危机和职场新时代

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毫无疑问,我们所有人都生活在一个深刻变化的现实中,在其中,不断变化的状态已成为“新常态”。总体而言,技术,全球化,法规,新一代,人才流动和新的社会经济秩序都在改变工作场所的面貌,并为所有专业和行业带来巨大的挑战和机遇。

大约九年前,我在与毕马威以色列公司(KPMG Israel)合作期间,创建了一个包容性概念技能框架,以应对新时代的工作场所,在领导者和员工的个人和职业生涯中为自己提高技能并为第四次工业革命作好准备:五地模型。从那时起,我就为数以千计的各个职位的会计师和顾问提供了支持,帮助他们掌握成功应对不断变化的现实所需要的技能,这种现实具有复杂性和不确定性。 (这项工作的主要结论总结在我的书中:“骑白水急流:毕马威会计师事务所的成功故事;”您可以在以下位置下载该书的免费PDF www.eq-el.com)。

现在,一个新的改变游戏规则的世界席卷了整个危机:COVID-19病毒。在过去30天的困扰中,我与客户交流时,我不断听到关于有效应对新现实的能力的相同见解,新现实的特征在于不确定性,恐惧,复杂性和不断变化。如果所有人共享一个共同的事物,那就是他们比以往任何时候都更加深刻地了解他们的关键技能(我们称为“软技能”)的重要性。

今天,为了有效发挥作用,我们所有人都需要比以往更快地学习和发展新技能。我们必须具有创造力,找到新的方式来做我们一直做的事情,并迅速适应新情况。我们需要在日常工作中找到一种意义,当然,要保持乐观,并对未来的前景充满希望。这些技能出现在世界范围内的大多数组织中,这些模型为领导者和员工做好了在新工作场所取得成功的准备。

COVID-19危机和五国之旅:心态之地

要在第四次工业革命中取得成功,会计师和顾问将需要具有成长心态,要相信我们最基本的能力是不固定的,可以通过奉献和努力来发展。

为了成功应对COVID-19危机,我们都需要了解,如果我们所处的现实发生了变化,我们需要发展新的技能,这将使我们能够在身体,心理和情感上生存。成长心态对于发展我们的情商(例如灵活性或压力和不确定性管理)或领导能力(寻找远程领导和激励我们的团队的方式)或适应新技术(学习如何使用工具进行远程工作)至关重要。 。当适应危机后将出现的新现实时,成长心态也将至关重要(而不是试图重建过去并固守过去的习惯)。

要发展成长心态,请问自己:
1.我今天能从中学到些什么?关于我生活中的其他人(家人,朋友,同事,雇员和管理人员)?关于我的组织?关于我的职业?
2.今天我需要增强哪些能力或技能,以便我可以最佳地度过这段时期?
3.我今天要离开舒适区需要什么?
4.什么会使我无法成功完成?尽管有困难,对我有什么帮助呢?
5.我今天选择在哪些主题上投入精力和时间来发展新的知识或技能?

Artgineer Land

这片土地主要基于右脑/左脑概念。理性的左半球与分析,方法论问题解决和逻辑能力(如工程师)相关。正确的隐喻半球与感觉,想象力,抽象和联想,视觉,创造力和整体思维(如艺术家)相关。在工作场所的新时代,我们所有人都需要动脑筋,成为工程师和艺术家的“ Artgineers”。

更重要的是,我们所有人都需要成为Artgineers才能成功应对COVID-19危机。我们需要富有创造力,并为危机引起的新问题找到新的方式或解决方案。我们需要寻找新的方式在社会疏远期间进行以人为本的交流。我们还需要运用自己的直觉,想象一下结束时的未来,并开始准备。另一方面,我们必须非常务实和现实。即使我们遵守新规定,当我们听到媒体上的领导人和专家讲话时,我们也需要运用批判性思维。

要开始全脑工作,请问自己:
1.今天我需要在哪些情况下展示创造力?
2.什么使我兴奋?今天,我如何在这方面至少做一件事?
3.在一切结束的第二天,我如何看待自己和家人的未来?我今天应该怎么做才能实现它?
4.如何开发新的套路以使自己再次感到“正常”?
5.从我今天从专家那里听到的信息来看,什么对我有意义,而哪些没有?

情商土地

总体而言,情商是一组社交和情感技能,可以采取最佳行动,从而产生理想的结果:个人和团体的有效性,协同作用,对挑战的认识以及应对方式。世界经济论坛执行主席克劳斯·施瓦布(Klaus Schwab)在他的有见地的著作《塑造第四次工业革命》中说,当今尤其需要情感智能。施瓦布教授认为,领导者和员工将需要对未知的事物感到满意,同时对即将发生的事情保持希望和警惕。

只有具有高情商的会计师才能在这种新环境中表现出色,因为他们了解各种情况下的情绪和思想。他们对自己的情绪有更好的理解,可以成功地进行管理(情绪上的自我意识是情绪智力的基础)。他们也很主动,可以表现出自我调节,通过选择而不是通过情感劫持来表现。

为了成功克服COVID-19危机,我们所有人都需要利用自己的情感智力-处理压力和不确定性,保持灵活性,理解我们的感觉,成功地管理自己的情感(避免伤害自己或他人),运用同理心和人际交往能力(寻求帮助或接受它),要谦虚并接受这样一个事实,即我们今天在“尽力而为”方面的能力有限。

要发展自己的情绪智力,请问自己:
1.我今天可以通过哪些方式表现出更大的灵活性?
2.今天,我的同理心和人际交往能力将以什么方式帮助我?
3.在一天的各个阶段停下来,问问自己,我现在感觉如何?是什么引起了这种感觉?如果可以的话,与亲朋好友分享您的感受。
4.我的长处是什么?它们如何帮助我有效地度过一天?
5.在发生事件或互动之后,请在一个安静的地方呆几分钟,尝试看看您对自己,处境以及参与其中的其他人的感觉。

可持续土地

在新的工作场所时代中,瞬息万变的颠覆性现实通常被描述为暴风雨的天气或湍急的急流。可持续土地涉及会计师在有掉入涌水的重大风险时“待在船上”的能力。它包括五个方面:更高的目标感,乐观和积极的构架,积极的职业管理,社会资本和幸福感。

这些方面对于在新工作场所时代会计师的成功至关重要,对于成功克服COVID-19危机也至关重要。在我们的工作和生活中找到更高的目标感,将使我们像以往一样,在复杂而严峻的现实中,度过危机。同时,它可以在家庭,朋友,信仰和职业等“小事”中找到。当然,乐观是应对任何艰难时期的关键。我们所有人都需要看一眼半满的水杯(大多数人仍然有),并为家人,同事或员工提供支持。

仍然非常需要主动的职业管理,即我们通过建立和维护个人获胜价值主张来完全拥有职业的能力。这可能是在线学习并变得更加专业的最佳时间。社会资本,即人际关系和支持网络,在困难时期和充满挑战的时期,甚至在社会疏远时期,都是宝贵的资产,无论是需要帮助还是提供帮助。最后,即使我们被限制在家中,我们每天也至少需要做两件事来保持健康:与家人和朋友交谈,适当饮食,锻炼身体并进行有助于幸福的活动。

为了帮助“待在船上”,请问自己:
1.此“暂停”的深层含义是什么,我该如何利用它来谋求自己(或他人)的利益?
2.我一生中仍然可以感激哪些事情?
3.今天我可以给谁东西?我今天能为谁服务?
4.今天我很高兴获得什么类型的帮助或支持?从谁?
5.在未来几周内,我可以学到什么或发展什么,以极大地改善我的个人价值主张?

I-21土地

最后,I-21土地(意为“ 21世纪的我自己”)象征着会计师利用自己在个人旅途中获得的技能和能力创造新土地的能力,以发明和重新发明自己。能够发明和重塑自我的会计师将能够帮助重塑未来公司的服务和产品,同时确保他们的公司将保持或成为市场领导者。

为了成功应对COVID-19危机,我们都需要理解-就构成“五国模式”的一系列关键技能和能力而言-我们今天拥有和已经帮助过的那些东西是什么?我们要在下个月开发哪些一两个技能?选择了这样的技能后,我们需要找到有趣的文章并就该主题进行TED演讲,观察拥有这些技能的其他人,并从中学习。然后,我们需要练习新技能“'做就做'”。最终,我们甚至可以感到足够自在以尝试将其“偿还”给他人。

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