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制定您的在家工作政策

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您是否看到过“平凡的周五HBO热门喜剧中的一集,“抑制您的热情”吗?

那时,拉里·戴维(Larry David)的朋友拜访了房地产策划师拉里(Larry)推荐的地方,很震惊地发现律师在他的办公室里穿着牛仔裤和牛仔衬衫。律师对埃德·阿斯纳(Ed Asner)饰演的拉里(Larry)的一位持怀疑态度的朋友解释说:“这就是我们在周五的休闲装束,但我们永远不会随便对你好。”朋友冷笑说:“我希望您在处理业务时始终处于最前沿。” “ ...涉及很多钱。你看起来像个牛仔。 ...你只是失去了我的帐户。你会吵架别人的。”

在大流行初期,大多数人在家工作时都可以免费穿衣柜。我们处于完全的危机模式,任何人心中的最后一件事就是正式的办公室着装。但是现在,客户正在适应新的常态。您的客户,同事和战略合作伙伴希望您尽快掌握“在家工作”协议。如果您不是每天都带来A游戏,那么客户将开始以每小时300美元的高价来支付,这些人似乎总是穿着短裤和帽衫在备用卧室里工作。

除非您愿意在发送客户帐单时变得更加随意-或开始收取业余费率-否则您可能要开始制定在家工作的政策,并确保整个公司的政策保持一致。否则,您会向客户(和您的团队)发送很多混合消息。

我发现专业服务公司有三种基本的在家工作政策。一切都能正常进行,但是同样,您需要对所采用的政策保持一致,并确保 大家 在您的组织中了解。

3种在家工作的政策

1.在家工作,随心所欲,随时随地工作。

2.永久在家工作,但在正常工作时间内“成功”。

3.尽可能安全地在办公室工作,并在办公室里“成功”。您打算在安全的情况下尽快恢复现场工作。

使用这些选项中的任何一个,无论您在何处工作,客户仍期望他们具有相同的水平或专业水平以及相同的响应水平。如果他们打给您,而您穿着T恤,而您似乎还没洗完澡,则意味着您没有正确的心态从事专业工作。您不是在地下室工作到凌晨3点的编码员或计算机程序员。那不是您要做的……您是一位专业人士,可以提供建议,信任和更好的决策。

为了让人们听到您的声音,他们必须信任您。为了获得他们的信任,您需要两个关键要素:

1. 同情 (我真的很了解你),以及
2. 权威 (我知道我在说什么)。

衬衫没有领时,您会失去很多权威

当客户看到您无法在家庭办公室或经过改建的卧室中穿着专业服装时,这会告诉客户什么?它告诉客户您无法像在实际办公室中那样有效地为他们服务。同样,如果他们觉得自己没有100%地专注于您的服务,它将竭尽全力为您的服务支付全价。

当您公司的关键决策者看起来刚起床时,您最近打过几次Zoom电话?您只是不会认真对待这个人,对吗?看起来他们没有一起行动。

借助技术,客户比以往更容易通过视频会议与您联系。从未有过的可能性是,当您最不期望它会按下“开始视频”按钮时。专业精神很重要。您正在出售帮助客户做出更好决策的能力。向客户展示非常重要:“看,我在一起行动。你应该听我的。”如果您不愿意这样做,那么另一位经验丰富,经验丰富,准备充分的顾问将介入,为您的客户提供更好的体验。

给我打电话说是老学校(即使我还不算老),但是如果您在拳击手或豪华浴袍中工作,您的建议(和费用)似乎就不那么有价值了。您需要适应不断变化的时代,并成为 抗脆弱.

仅仅因为您的竞争对手降低了他们的标准,并不意味着您应该屈服于他们的水平。 提高 酒吧吧。这样做确实可以帮助您脱颖而出。俗话说:“成功的99%在于准时出现,并总是说'请'和'谢谢'。”好吧,现在有第三条规则:“穿上衣服!

我知道很多人喜欢在家庭办公室的衣架上放一件专业的正装衬衫或上衣。这样他们就可以滑倒
在Zoom通话之前的几分钟。但是,对我来说,整天穿衣服和脱衣服似乎需要做很多额外的工作。在两次通话之间您需要穿着什么,您在做什么?客户的假设是他们在“工作”日与您联系时您正在工作。您为什么不始终保持专业着装并随时准备采取行动?

结论

我知道这是艰难的时刻,但是如果您仍打算向客户收取常规费用,那么您就可以重新开始为工作日做准备……并保持准备状态。令人惊讶的是,这些天仅仅因为着装适当而能获得多少信用。无论您在哪里从事出色的工作,都应始终看起来是专业人员的一部分。

您在远程办公方面有什么经验?我想要 听到你的消息.

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