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通常有两种关于客户会计服务的文章:第一篇惊叹于过去几年中作为服务领域的爆炸性增长,第二篇旨在解释CAS的确切含义。

几十年来发展最快的会计师事务所的服务也应该是一个谜,这似乎很奇怪,因为每个CAS提供的CAS都不相同,这一事实很容易解释。这是它最吸引人的功能之一。

当然,从根本上讲,现代CAS的相对简单定义是使用基于云的会计软件来协作客户的财务,并能够为他们提供决策有用的建议。它为会计师提供了一个机会,可以实时获得对客户业务状况的深入了解,并可以基于这些见解提供有用的(通常是无价的)建议。但是,CAS的一个未得到充分重视的优点是它为企业提供了灵活性,可以根据他们准备提供的服务来校准他们的服务水平,并可以随时进行调整。

如果您要求10家公司描述他们的CAS产品,您可能会在CAS菜单上听到10种变化。也许更重要的是,您会发现明确的公司在其所包含的咨询服务的水平和类型上的方式也有类似的变化。有些人每月与客户进行半小时的交谈,而另一些人实际上则不再强调合规性服务,并将战略规划,咨询和业务建议放在首位和中心位置,因此客户知道这是他们真正的付出所在。

所有这些服务对客户都是有价值的,但是像CAS中的公司一样能够混合和匹配它们的能力对于希望将价值链上最重要的部分转移到咨询服务的会计公司来说是天赐之物。许多公司发现,很难做到这一点,即使他们看到通过先进技术自动完成合规工作也是如此。首先,很难确定“咨询服务”到底是什么。在那之后,公司必须弄清楚如何生产,营销,人员和为他们收费。最重要的是,公司需要说服自己,他们的建议与合规工作同样有价值,甚至更多。

因此,最简单的方法可能是启动CAS实践,重点是在公司所做的工作以及如何为客户定位方面遵守法规。由基于云的会计系统提供的实时数据访问和在线协作将使这项工作比以往任何时候都容易,并且一些公司可能实际上想在这里停下来,利用该技术以这种方式为许多新客户提供服务。

但是,最好的长期方法是利用节省的时间和不断访问客户系统获得的新见解来正规化和增加公司提供的咨询,咨询价值。大多数会计师已经在为客户提供建议并帮助他们制定业务决策,但不一定将其放在首位。随着时间的推移,CAS的实践使公司可以将主要重点从合规性工作转换为咨询服务-从即时分发的临时建议变为定期安排的咨询电话,以讨论重大问题,然后添加战略计划会议定期地。这将使会计师习惯于自己将建议作为有价值的产品提供,并且,如果公司使用订阅定价,则将使客户满意地寻求建议,而不必担心是否需要付费它。

请记住,CAS实际上可以是您所用的任何东西-如果您选择的话,可以做很多。

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