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提升税收队伍的6个技巧

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作为税务和人力资源专业人士,我们并不是唯一看着我们的行业转型的人。社会,经济,文化和技术变革正在扰乱几乎每个行业和职业。

它引起了很多讨论。现在的问题是,我们如何将对话变成行动?

当税务专业人员努力适应这种新的和苛刻的数字环境时,请记住以下六点。

1.认识我们所处的环境

今天,我们所做的一切都存在中断。这在很大程度上是由每天涌现的技术和自助服务工具驱动的。劳动力的总体发展也决定了灵活性,自治性和多样性的重要性。

尽管这种变化水平令人生畏,但我们鼓励客户将其视为增长,提高生产力和效率的机会。

2.评估你的方法

劳动力的提升过于复杂,无法在生态系统中有机地展开,也没有一种千篇一律的解决方案。推动变革的关键要素必须针对每个组织量身定制。

永远记住为什么。 被客户痴迷。确保您了解员工的需求,因为这首先就是您经历这种发展的主要原因。

分析您的情况。 您现在有多少名员工,他们的技能是什么?您如何看待未来三到五年的变化?您需要教的不仅仅是技术技能吗?您所有的员工都需要相同水平的数字技能培训吗?相对于已经自我推动自我发展的那部分劳动力,您的哪一部分劳动力将需要更多的哄骗,鼓励和激励来提高技能?

时间因素。 如果您像我们的许多客户一样拥有大型,复杂的全球系统,请认识到提高技能可能会花费一些时间。我们的一些客户正在研究10年的旅程,并意识到在那段时间仍需要一些手动流程。没关系。过渡不必是立即的。

3.制定计划

在制定数字化技能提升计划时,敏捷性很重要,因此,在学习过程中需要改变决策时,请不要感到惊讶。

为了找出最适合您公司的方法,不仅要与您的税务团队而且还要与人力资本进行讨论并进行讨论,并考虑以下因素:

●您为企业提供的活动和服务:它们现在是什么?您希望它们在哪里?如何提高企业的生产力和价值,以及如何实现?

●工作,人员和任务:在数字化旅程中需要优先考虑什么?

●速赢与长远收益:您如何定义它们?

●进度:您将如何计划进度并衡量成功?

确保腾出时间并获得执行计划的许可。要求您的员工提高自动化技能而不花时间学习这些新的必要技能是不公平的。

4.制定和部署人才战略

提升员工的技能最终是与人有关,而不是工作。技术只有与操作技术的人一样成功。这不仅与他们的数字才能有关,还与他们的思维方式有关。

留住人才很重要,因为人才流失的代价很大。因此,请与您的员工分享您的愿景,以使他们参与进来,解释您的决策背后的“原因”,并确保人们看到为他们带来的好处。它有助于建立一个奖励,激励和激励您的团队的系统,以提醒他们创新不必来自高层。

我们的一位客户最近向员工发出挑战,要求他们寻找方法以提高其组织的数字效率,从而鼓舞士气,增加对数字化发展的投资以及一连串的好主意。获胜者必须向最高管理层表达他们的想法,但每个人都发现在过程中发表意见的价值。还存在利用零工经济的机会,零工经济是临时的顶级,精通技术的人才的来源。

5.掌握实践和战术

如果您不确定从哪里开始数字之旅,请查看对他人有用的实用方法。

在普华永道,我们通过使用数字健身使游戏过程更加有趣的数字健身应用程序获得了巨大成功。现在,我们的许多客户都使用它来建立对过渡的热情,并在技能,思维方式,行为和人际关系这四个关键领域衡量其团队的数字能力。同时,该应用程序的仪表板报告为雇主提供了具有较高DigitalIQ的那部分劳动力的汇总视图,而不是为开发其DigitalIQ可能需要额外的帮助和支持的那一部分的汇总视图。这有助于雇主评估工作水平以及需要关注的部分劳动力,从而开始推动数字化劳动力的发展。

对于许多用户而言,当他们认识到提高技能远不只是精通数字时,这会产生一个糟糕的时刻。从多样性和包容性的角度来看,它也是一个有用的工具,因为它可以帮助领导者确定谁具有关键和必要的技能,即使他们并不是在场的声音最大。

普华永道税务分析学院 是许多人扩大技能和扩大知识基础的另一种方式。这些在普华永道办公室或客户现场进行的为期两天的课程提供了动手练习,以向税务专业人士教授诸如税务自动化和机器人技术等关键技术技能。这种方法不仅增强了数字知识,而且向您的员工展示了您对他们的重视,他们花了整整两天的时间对其进行投资,并对其未来进行了投资。我们在各个行业都看到了这种情况。根据我们的数据,各个级别的员工都愿意每月花费多达两天的时间来升级他们的数字技能,平均每月需要15个小时 消费者情报系列-工作中的技术调查.

6.拥抱持续学习的文化

技术在不断变化,这意味着持续学习需要成为您的税收劳动力战略的一部分。

我们正在与一个客户合作,通过鼓励“ Just Click It”的理念来做到这一点,因为它测试了自动执行税收功能的机器人。该系统尚不能很好地运行,但是鼓励人们对其进行测试并提供反馈。这引起了人们对参与该过程并看到其发展的热情。这位负责人说,这具有感染力,令人鼓舞。

这就是您想要进行的数字旅程。

因此,继续进攻,迈出第一步,在需要时寻求有经验的帮助,不要担心这个过程。当您以数字化方式赋予员工权力时,您将走多远和更快,您会感到惊讶。

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