RPA已准备好进行其特写镜头

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三个小字母正在证明他们可以在寻求更大的过程自动化方面提供会计公司的大益处。

输入RPA。

机器人过程自动化,更常见的RPA涉及编程软件,以自动执行跨应用程序的手动进程。目标:减少重复的负担,对员工的简单任务。潜在的影响:大。

近年来,随着更多公司来说,近年来,该技术越来越受到效率,通过自动化改善工作流程。尽管如此,据消息人士称,尽管如此,该专业采用RPA仍然是较早的阶段。

“就收养而言,我认为它仍然有点慢。当然,在较大的公司似乎人们正在朝着那种方向移动,当然将RPA与您购买的其他技术相结合,似乎也是如此在游戏中的东西,“康普卡,堪萨斯州康帕斯·斯塔斯卡的股东说Mize CPAS。

加利福尼亚州圣拉蒙的Armanino Cio添加了Gary Baumgartner,“我认为每个人都同意他们正在探索RPA为桌子带来的早期阶段。我现在排除了这四个现在只是因为他们可以进一步提供的投资金额。但总的来说,我认为每个人都处于早期的阶段。“

然而,这很快就会改变。

咨询公司Protiviti的2019年报告发现,包括会计和财务竞技场的公司正在计划上RPA的左侧。根据调查结果,67%的金融服务组织表示,他们处于规划/实施阶段,29%处于成熟/高级阶段。超过一半的受访者表示,他们希望在两年内处于成熟/高级阶段。

这不是为了你的工作

让我们仔细看看RPA是什么,以及它不是什么。

RPA. 部署以自动化平凡,重复的工作和改进工作流程。它不寻求模仿人类智慧,如人工智能,或者像分析一样聚集新的见解。而且,与其他新兴技术一样,RPA并非旨在取代员工,而是为了增加其角色并使他们能够专注于更高价值的工作。

例如,采用Baumgartner概述的示例:“我们看到RPA的方式提供与多种解决方案的连接。通过利用RPA,我们可以通过任务管理解决方案为数字工人分配工作,从例如我们的税务申报系统检索客户信息,提交准备的纳税申报,然后让团队知道IRS何时接受返回。他说,可以在非常大的交易中应用大量的自动化,如税收归档,“他说。

如Protiviti的报告所述,RPA的最大益处包括提高生产力,更强大的竞争市场地位,更高的客户满意度,更好的质量。

看到RPA第一手优势的一家公司是CPA的Mize CPA。 “我们真的看到了RPA作为一种方法来删除我们所做的一些手册,较低级别的流程,让我们的员工能够在更高级的事情上工作,为我们的客户带来更多价值,”斯派克说。

第一项项目之一表示,尖峰是使用RPA从其许多客户使用的供应商网站上检索发票,然后通过公司的账单支付软件处理这些发票。 “我们曾经手动做过的任务:每月25多人出门,并拉出发票,编码重新编码和[进行日记条目]。通过移动到[RPA],我们基本上摆脱了整个过程,但我们也提升了我们的过程,“尖峰说。 “在过去,我们的客户在月期间看到了本月费用的期刊入学回顾。现在,他们实际上可以通过我们的AP系统为每月的每份发票都能看到发票级详细信息。因此,它减少了与该供应商相关的周围一些成本的一些问题,而且,对于我们来说,它可能刚刚超过2,500多小时的工作。“

它已经大约一年以来,使用RPA已经在Mize CPAS上拾取了蒸汽,这在内部开发了该技术。斯派克斯说,今天,目前有少数有关的RPA相关项目在公司内部播放。其中最近是一个使用RPA自动创建客户税务数据包的项目,以节省员工的时间,并加快向税务部门提供客户税务数据包。此外,Mize CPAS目前正在与其内部IT部门合作,开发RPA解决方案,以协助公司的每月财务报表准备工作以及为客户创建月末比率集。

“所以,我们实际上有大约五个[RPA项目]在播放中,所有人都专注于客户工作。然后我们有几个内部专注的内部。一个[内部项目]周围的健康检查我们的服务器。我们有工作人员今天,但现在我们实际上可以让机器人自己进行监控,以及监视和创建不同的文件结构进行文档存储,“Spikes表示。

飙升指出,该公司目前每年在平凡的任务中节省大约3,200小时。一旦它完成了剩余的RPA项目,它预计每年节省约7,500小时。这是工作人员可以重定向到更高价值工作的时间和精力。


挑战和经验教训

尽管有好处,但RPA的旅程可以充满挑战。根据Protiviti,采用RPA的顶级障碍包括:

  • 无法优先考虑潜在的RPA举措(40%);
  • 对网络安全/数据隐私的担忧(40%);
  • 实施成本高(37%);和,
  • 缩放应用难度(37%)。

为了克服这种障碍,Protiviti突出了那些在他们使用RPA时最先进的人的经验教训。这些包括:

  • 从易于通过RPA自动化的进程开始;
  • 在自动化之前尽可能高效地进行进程;
  • 持续维护的计划和预算;
  • 考虑应用程序的可扩展性以及它是否可以支持高级AI技术;
  • 评估和解决与计划RPA应用相关的任何网络安全和数据隐私风险;
  • 确保您正在购买正确的RPA软件;和,
  • 分析并跟踪每个RPA应用程序的成本效益。

协助希望在他们的业务中实施此类创新的高管,以及在内部利用学习,Armanino最近推出了其AI实验室,该实验室旨在采取使用三个核心组件在日常工作环境中集成AI的实用方法:预测分析,RPA和虚拟助手。它为成员提供访问即可用于部署,概念验证AI模型,可以修改和定制以其特定的组织需求。

“我们希望向我们的最终客户提供的服务和值添加,我们也尝试在内部使用它有意义。因此,今天我们的AI实验室目前专注于民主化的AI和自动化,并使我们的客户能够访问它。这一切都是关于客户的,即使再次,我们也希望利用我们向客户提供的学习,并在组织内部重新展示它们,反之亦然,“Baumgartner说。 “特别重要的是帮助[客户]规模企业RPA计划。为了能够从概念验证,缩放到更加成熟的操作模型并不简单。“

例如,AI实验室可帮助客户端导航为选择供应商,选择正确的用例,设置技术平台,建立内部开发功能。 “在我们的案例中,Armanino团队帮助公司克服了这些障碍,并根据他们的RPA旅程提供支持,”Baumgartner说。

讨论RPA的好处时,Baumgartner表示,它超出了成本节约,但这些肯定会很重要。 “它肯定会提高效率。还有一个非常显着提高的可交付成果质量,以及人类相关错误的总体减少,“他说,注意到,”我们如何在多个系统之间建立集成,可以大规模地由RPA等物品互补。“

Daren Campbell,华盛顿州大四四坚固eT的美洲税务创新领导者表示,这是一个全面查看自动化,并利用每个特定项目的正确工具很重要。 EY在各种情况下利用RPA,例如在船上的新员工中,并在后端的重复数据输入活动以及客户端服务中。

“公司似乎从自动化或使用机器人开始的1号区域通常正在提取发票。 ...主要与销售和使用相关,公司需要能够在审计或任何月度符合性的任何审查中下拉发票。 ......很多公司都研究过RPA。在销售和使用空间中,我们看到很多用于管理豁免证书流程的很多,“Campbell说。 “我们已经看到了很多,能够下拉来源数据 - 当客户端有很多不同的ERP系统时,它需要从所有这些ERP系统中抽取试验余额,以便延迟使用税务或税务合规目的。“

添加了Campbell,“我们在内部和外部使用它在很多对帐[中]将当代与前一年的报告和时间表进行比较。我们将使用RPA来下拉所需的报告。这也是与数据集成集成的时,但机器人将取下信息,将通过其中一个数据集成工具来处理,然后机器人将拿起该结果,准备那个最终工作簿,并将其发送给审稿人。 ......与此其中一个,循环中的人是一个重要的元素。“

RPA. 和PPP.

当一个人认为RPA思考时,也许是思想的最新发展之一是在提交薪水保护计划贷款申请时禁止RPA。

鉴于RPA软件的速度和效率与人类数据输入相比,一些银行使用RPA将PPP贷款申请进入小型企业管理局的E-TRAN电子贷款系统。但是,在4月份发表的声明中,SBA和财政部宣布禁止贷款申请流程中的RPA。 “RPA处理系统负担并减少其能力。没有RPA,贷款处理系统将更加可靠,可访问和公平的所有小企业,“声明读。

在评论新闻时,Campbell说:“它听起来像这个问题是,他们无法处理机器人推动数据的底层系统和速度。我认为这是他们的电子Tran贷款系统,这不是一个惊喜。 ......很多次,无论我们是否使用内部或第三方系统的系统,我们正在使用RPA,我们尝试做的一件事情是它与其运行的那些系统交互时更多以人类的节奏。因此,我们实际上建立了延迟和其他事情来防止它,[哪个]听起来像是在这里发生的事情。“

Mize CPAS的尖峰表示,“我认为SBA的担忧是使用RPA的一些较大的银行将应用程序自动将应用程序传输到SBA系统中即将过载。 ......没有过载系统并堵塞它,并允许较小的银行能够在没有系统崩溃的情况下提交。“

RPA. 的未来

大多数会计专业人士同意自动化是未来增长的关键。但是,鉴于应用程序编程接口的兴起,RPA和API之间的选择可能会令人困惑。但是,如RPA供应商UIPATH的博客文章中所述,“每个都具有优缺点。在许多情况下,正确的答案是一种混合策略,它使用RPA作为特定功能的较大框架和API集成。“

ey的坎贝尔注意到API的崛起,但认为RPA仍将成为关键自动化工具的位置。 “对于可预见的未来,将有一个API无法做到的系统。 ......所以,利用RPA能够通过前端互动将继续是重要的,“他说。

他补充说,加强RPA的立足点是RPA能力越来越多地进入其他解决方案。他被引用为SAP,它已经投资于RPA,以帮助自动化重复流程,以及微软最近收购SofterOmotive,RPA提供者和WinAutomation的创造者。

在宣布五月的新闻时,微软表示,“与[Microsoft]电力自动化,WinAutomation将为客户提供其他选择RPA桌面创作,因此任何人都可以建立机器人并自动化基于Windows的任务。”

“我认为我们越来越多地看到RPA被嵌入到其他一些工具和产品的能力,”Campbell说。

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RPA. 人工智能 机器学习 创新 阿曼诺伊州 ey.
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