在COVID-19的挑战中存在重大机遇

现在注册

Koltin咨询集团首席执行官Allan Koltin表示,COVID-19大流行给会计师事务所带来的许多变化,都是加速该行业所需转型的机会。

在周三举行的Rainmaker Companies虚拟2020超级会议的主题演讲中,Koltin敦促与会者为他们的公司定义这些机会,概述了会计师现在应该解决的一些关键领域。

“领导者必须胸襟开阔; “有一个新的蓝图正在发挥作用,他们需要加入进来。” Koltin敦促。 “变化如此之多,一条新的道路,一条新的门户。在现状如此良好的情况下,有时人们无法改变。与您的员工和合作伙伴讨论,共同解决这些问题。”

Koltin承认,许多公司的收入在2020年都保持了良好的状态,这维持了现状,尽管这是许多公司收到的“薪资保护计划”贷款以及总体上较低的费用(例如参加会议节省的成本)的因素。

但是,尽管许多公司都看到了盈利能力,但科廷警告说,市场变化正在发生,并且不能保证2021年会变得更好。

鉴于此,柯尔汀探索了几个正在经历转型的主要领域。

艾伦·科特丁

新领域的新人才

随着大流行暴露出表现不佳的人,科特丹赞扬公司领导人最终对“坐在那里的决策,挥之不去,持续了多年”采取了行动。

他继续说:“在过去的九个月中,比过去几年做出了更好,更艰难的决定。”他解释说,这包括合伙企业地位的改变。 “如果是癌症,那就该走了。我对领导说:‘你今年做了?为什么不是去年或前一年呢?’是因为经济衰退是浪费的可怕东西。”

这种流行病迫使一些艰难的人事决定,包括那些不得不休假,裁员或削减薪水的大公司,但它也带来了新的招聘机会。

实际上,在科尔丁看来-他指出这激怒了一些人-传统办公室永远不会回到大流行前的状态。

他说:“它不再与砖和灰浆有关。” “我相信在三到五年内,我们将摆脱这个空间。该指标将降至每人150平方英尺。我们将重新设计办公室,使其成为我们想要的办公室—一个协作和培训的中心,一个开会的地方—并相应地进行扩建。这是一个艰难的对话-你们中有些人认为接种疫苗后,我们会回到2019年。”

Koltin强调,由于采用了这种更加虚拟的模型,因此可以从任何地方招聘员工,这迫使公司退出过时的招聘方式。

他建议采取游击方式招募人员,并以充足的公司资源作为后盾,这与他多年来所看到的形成鲜明对比:“我进入公司,并询问他们如何招募新人。他们雇用搜索公司。没什么不尊重的,但是他们看到的人中有90%都在找工作,而且还不是很好。要释放人才的陷阱,我们需要找到真正快乐的人,去做自己想做的事。他们不在我们的后院不再重要。”

Koltin建议,要成功利用更大的人才库,公司必须在营销和人力资源之间建立更强大的协作。

对多元化和包容性产生影响

这些部门和资源也将需要投入,以解决该行业的多样性问题,这一主题在2020年变得更加关键。

“多元化和包容性-这是从哪里来的,它直面打击了我们,”科尔汀说。 “我们需要倾听,学习并开始谈论它。”

这些对话是在2020年之前进行的,但科尔廷补充说,但没有足够的吸引力:“在这么多会议中,(关于[找到]寻找黑人会计师的讨论。 ‘我们找不到它们。 “四大”拥有数百万美元来寻找和雇用他们。’这是我们要招募的学校。”

因此,柯尔汀继续说,公司应该向诸如全国黑人会计师协会这样的团体伸出援手,“他们可以说,‘这是一所学校;您所在的地区有3个您不来。’要产生影响或做出改变,那就去做。”

柯尔汀还谈到了企业对今年种族不公正运动的回应,他将其归为三类:在社交媒体上发布支持信息“以制止这种情况”;以观望方式无所作为;或“尝试尝试,犯错,打耳光并从中学到东西”。

他提到一家大型公司,因为在有关多元化和包容性的声明中失去了“黑人生命至关重要”这一顶级客户。这位首席执行官告诉Koltin,尽管这三个词使他们成为客户的代价,但他们的内部回应是“很好的摆脱”。

文化与价值观

这些陈述说明了公司的价值观,柯尔汀在讨论公司文化时谈到了这些价值观。

当Koltin向公司领导者解释说,远程劳动力将比流行病更持久时,他们常常对公司的文化表示担忧。

“放手,”他建议他们。 “您将演变成一种新型的文化。您的价值观不会改变,即您与人交谈的方式,尊重和信任的水平。当有人在掩体的背面掩护您时,您可以依靠他们。这不是文化,而是价值观。保持您的价值观,并不断定义它们。”

Koltin目睹的文化转变的一个例子是在指导关系方面,这种关系过去通常是通过清单来完成的,就像IRS代理人一样。你在那里,但没有订婚。”现在,借助虚拟办公室设置和诸如视频会议之类的工具,“您可以定期交谈并相互了解。我们想知道您在家中要处理的事情以及截止日期。有时视觉效果如此强大。由于您正在聆听和观看,因此与人之间的亲密程度比以往任何时候都更好。

Koltin认为,所有公司应优先考虑的一项价值是透明度。

他解释说:“公司越透明,他们从人中得到的收益就越多。” “人们得出自己的结论-为什么要让他们有错误的假设?”他继续分享了与他合作的一家公司的故事,他说:“我们永远不会分享我们的资产负债表。”他们是会计师!他们知道如何访问和阅读它。开放,透明,谈论它。”

Koltin确实以合伙人薪酬作为界限,并分享了他不得不为仅仅几美元的差异而打散许多斗争。

新客户服务,关系

尽管今年的动荡促使Koltin概述了不断变化的模式,但会计师的核心工作仍然受到高度重视。他说:“在艰难和艰难的时期,人们需要我们,他们需要遵守法规。” “以一种奇怪的方式,我们在2020年因不良行为而获得了回报。”

他继续说,这种流行病揭示了人们长期讨论的对更广泛服务产品的需求。他说:“我们在过去五年中都知道,未来将是咨询,咨询和外包服务,例如网络,财富管理和客户会计服务。”因此,他补充说,进入该行业的所有新人才中有25%不是会计师,这还不包括“有一天机器人将完成多少工作。”

他补充说:“是的,有一些技术职位需要雇用。” “您可以培训他们成为业务推动者。训练他们拥有客户,而不是出租客户。”

科尔廷解释说,租用客户是为了进行税务申报等合规工作,而所有权则需要更深的软技能。 “我们正在寻找具有良好沟通技巧的人来拥有而不是租用人际关系。”

Koltin在宣告“最终在这里进入会计咨询阶段”时回顾了他在该行业的四个多月。

他说:“我们最终将由客户最信任的顾问(这已定)转变为客户最有价值的顾问,从而影响他们的业务。”

对于本文的转载和许可请求, 点击这里.
新冠病毒 实践管理 留住员工 多样性与平等 艾伦·科特丁 在家里工作 会计事务所服务
今日的更多信息