四大咨询项目成本高于预期

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一项新的调查显示,四大咨询项目中近四分之三的费用超过了美国公司的预期。

由Source Global Research进行的调查发现,美国公司通常期望每天为管理顾问支付2,000至5,000美元。据接受调查的高级管理人员称,四大咨询项目中有70%的最终成本超过了客户的最初估计,而18%的项目的成本却高得多,只有2%的最终成本降低了。

尽管如此,四大公司要比客户对项目成本的期望超出预期的可能性要小一些,有76%的科技公司的项目比客户预期的要贵。相反,像麦肯锡,贝恩这样的传统管理咨询公司&公司和波士顿咨询集团最不可能超过客户对成本的期望,只有60%的项目超出预算。该调查还发现,有75%的美国公司在收到咨询公司的任何建议之前对项目成本进行了合理的估算。

对于该报告,Source Global Research对来自直接参与购买和管理咨询项目的主要组织的美国高管进行了调查。被研究的组织中有74%的年收入超过10亿美元,超过50亿美元的年收入占23%。

根据接受调查的高级管理人员的说法,大多数客户认为咨询公司的定价过高,其中74%的受访者表示咨询师创造的价值不足以证明其收取的价格合理。但是,调查还发现,对这些费率进行打折在美国市场是惯例而非例外,咨询公司为客户提供66%的项目某种程度的打折。四大公司实际上最有可能为客户提供折扣,其70%的项目在一定程度上被打折。

Source Global Research的高级分析师Fergus Blair在一份声明中说:“在这个行业中,服务提供商通常提供的报价远远高于客户的期望。” “这些报价可能会向下协商,但最终仍会落在客户的最初估计与咨询公司理想的收费之间。在我们的研究中,折扣在美国咨询市场中也起着至关重要的作用,四大公司公司在三分之二以上的项目中提供某种折扣,当客户从与他们协商的咨询公司中获得折扣时,他们就以为自己“打败”了市场,即使现实是他们正在结束跟其他所有人都得到的一样。”

超过四分之三(79%)的高级管理人员表示,其组织的全部或大部分咨询合同都包含某种基于结果的要素,而88%的公司计划在未来更多地使用基于结果的定价。客户之所以提出更多基于结果的交易的两个主要理由是,使顾问更加努力(64%),并确保咨询公司仅将其最佳人员(50%)用于他们的项目。在研究中检查的“四大”项目中有68%包含了基于结果的要素,这表明他们对这种做法的兴趣与管理咨询公司(66%)相似,但明显低于领先的技术公司(76%)。

此外,在接受调查的高管人员中,有96%曾使用基于结果的定价方法,这对项目结果产生了积极的影响,其中61%的结果表明,这对项目的质量产生了显着的积极影响,而35%的观点对项目的质量产生了积极的影响。咨询公司提供的工作。

“基于结果的定价最适合您在项目成功与收入增长或成本降低之间有直接关系的情况,”德勤商业模式转型的合伙人兼国家服务部门负责人Matt David说。 “这意味着与实施战略相比,它通常对实施项目更有效。这就是为什么提前了解客户的业务案例如此重要的原因;如果我们了解他们的业务案例,那么我们可以就希望在何处看到交付的价值以及如何衡量价值进行真正的对话。”

普华永道,毕马威和安永的代表未立即回应置评请求。

84%的美国高级管理人员预计咨询费率将在未来五年内上升,最常见的收费上涨原因是对具有专业技术技能的咨询师的需求增加(58%),在咨询过程中增加了对专有工具和资产的使用(45%)。相似的比例(80%)预计他们在咨询项目上的总支出将在同一时期增长。 Source的另一份最新报告发现,对于较短的时间范围也是如此,有59%的客户预测他们在咨询项目上的支出将在未来18个月内增加。

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