©2021 arizent。版权所有。

Boomer的蓝图:数字转型的赢家和输家

过去的一年带来了重大变化,公司如何以及客户如何接近数字和业务转型。不仅大流行加速数字转型,而且还证明了个人偏好和抵抗变革持有公司。

一些获奖者将是显而易见的,但我鼓励您考虑如何利用趋势来改善客户体验并在您的流程中进行更多步骤。在失去的方面,尽快减少你的损失,不要指望逆转趋势,因为我们开始稳定。我故意没有说正常化,因为我不知道任何人都知道新的正常会是什么,除了在大流行前不同。

虽然这些只是一些转型挑战,但大问题是,“我们的前进战略是什么?” (有关更多,请参阅“2021年的十大科技预测。")

获胜者:视频会议

远程会议女人.jpg
虽然视频会议已经使用了20年或更长时间,但在过去的一年之前,这一高水平的旅行时间和费用的质量,点对点能力和储蓄仍未经历。缩放和微软团队是大奖赛。这证明了Metcalfe的定律或网络效应适用:电信网络的值与系统的连接用户数量的平方成比例(n 2)。该号码在过去一年中呈指数级增长。

客户,同事,家人和朋友现在对经验感到满意,并且大多数都看到了长期的好处。当然,存在例外,但关键是企业如何改善员工和客户体验。更短,有组织的会议减少了疲劳。视频会议为才能提供了全球知识和客户。突破组,轮询和使用白板的使用已经证明非常高效 - 因此,公司正在数字化他们的身体会议。

失败者:办公室管理工具

文件柜 -  Foto-365.jpg
关闭办事处的关闭和最终重新开放,远离会议室和遗留调度工具。大多数公司将使用不同的会议室,视频会议将很重要。但是,点对点具有比小型参与的优势。

获胜者:流程改进和工作流程

工作流软件调查艺术 - 流程图
大流行导致大多数公司枢转,重点关注现金流,工作流程和人才管理等实时问题。许多管理合作伙伴意识到,Laissez-Faire对计费和收藏的态度不会在大流行中工作,并对合作伙伴和员工施加压力,不仅与客户交谈,而且加速了账单和收藏。

好消息是,关心法和薪水保护计划减轻或减少了公司和客户的一些问题,同时为会计专业提供了额外的咨询机会,导致了有史以来最好的财政年度之一。会计专业在大流行期间的前线,服务于小企业的需求。银行可能已经捕获了更多的费用,但会计专业更好地定位了对未来更强烈的关系。

工作流模式从物理到数字环境发生了改变,以进行数据聚合和服务交付。这指出了超出客户端门户之外的应用程序,例如税前,以及SafeSend等返回的交付。同样,个人偏好通常被忽视,专注于过程改进和更好的客户体验。

管理远程劳动力需要不同的策略和增加的通信。公司学习和改进,但仍然有重大挑战来管理混合劳动力。今年证明,有价值的员工不需要靠近办公室或甚至在该国内定位。

失败者:办公空间和旅行

航空公司-Mallig.jpeg.
毫无疑问,公司如何使用他们今天的办公室不同的位置和尺寸。但大流行强迫大多数公司考虑未来的办公空间要求和布局。是公开的楼层计划,还有几个合作伙伴办公室,立方体或豆​​荚和会议室的一件事吗?扩展酒店是否将空间要求重新配置为适合较小的占地面积?在一些公司,租户拥有的设施和租赁率的问题将发挥作用。

在许多公司中,旅行受到严重减少或消除。合作伙伴和员工已经了解了视频会议和协作工具的好处。哪些工具将留下?公司会恢复昂贵的习惯还是随着技术而成长和改善?我在同一公司内的不同人员得到了不同的答案,但备有备忘录说,许多工具将变得更加普遍,并且需要更多的培训来利用技术。

赢家:协作软件

p17nvflr333rosaig1rqrg331th69.jpg.
公司迅速部署了诸如asana和星期一的Microsoft团队和项目管理软件等工具。他们也可以使用Miro Board进行协作和头脑风暴。虽然这些工具以前可用,但由于缺乏意识或培训,大多数公司都没有利用它们。

失败者:会议室和培训室

Boardroom-TS.JPG.
智能公司现在通过投资在家庭办公室的照明,相机和高质量的麦克风来将资源从会议室分配到工作室。 Lume Cube,Blue Deti和Logitech是一些流行的升级。许多公司现在正在为家里提供高速互联网的津贴。具有讽刺意味的是,许多员工在家里的互联网比在办公室更好地发现。

Winner: BYOD

p1b3cfimhh8ehgvv21k6rtb03poi.jpg.
大多数IT部门没有足够的笔记本电脑,监视器,相机和麦克风供应,以便每个人在锁定开始时从家中工作。个人计算机和设备填补了差距。随着安全软件和教育的增加,公司了解到硬件控制既耗时又昂贵。实际上,大多数专业人员已经拥有一个优质的计算机,可在家中使用。许多没有的是一个优质的工作空间和环境。在一些情况下,带宽是一个问题。

Loser: Firm hardware

服务器-Wire.jpg.
公司拥有的计算机和监视器将继续,但希望员工不会面对移动桌面,从办公室到家庭办公室的监视器。公司所有权从简单和支持的角度来看。经常使用操作系统,软件版本和安全应用程序不定期更新家庭计算机。更好的培训,自动化和从杂交地移动到云环境将有所帮助。

Winner: The cloud

云计算艺术
云被证明是扩展和满足需求增加的能力的弹性。大多数公司从第1阶段演变到阶段3.第1阶段专注于硬件和SaaS,第2阶段是移动,第3阶段是任何时间/任何地方的工作。幸运的是,大多数公司已经在云端或朝向它朝向它。许多人因传统供应商而陷入混合模式,主要是税务准备。公司了解到,云中的集成,隐私和安全性,流程自动化,数据聚集和数字工作交付要好得多。

Loser: On-premise

p1b4bdgb5m1h7l4jdiggaoi101c8.jpg.
能够走在大厅里,看看服务器的房间很安慰,但是大多数公司和客户的未来,特别是当大多数员工和客户都很遥远时。这种趋势将来会减少您的办公室足迹。
更多来自今天的会计